Đăng nhập và lấy lại mã PIN
Đăng nhập bằng số điện thoại và mã PIN 6 số; quên mã thì nhờ Bộ phận hỗ trợ đặt lại.
6 bước Mọi cơ sở
Khi nào làm
- Khi bạn đổi điện thoại mới hoặc cài lại app.
- Khi bạn đã đăng xuất và muốn vào lại để trả lời khách.
- Khi bạn quên mã PIN.
Chuẩn bị trước
- Số điện thoại đã đăng ký.
- Mã PIN 6 số của bạn.
Bước 1/6
Phím ← → để chuyển bước
Vuốt ảnh để sang bước
Gõ số điện thoại
Mở app, gõ số điện thoại đã đăng ký, bấm "Tiếp tục".
Bước 1
Gõ số điện thoại
Ví dụ gõ vào ô
- Số điện thoại:
- 123 456 767
Bạn sẽ thấy
Mở màn "Nhập mã PIN".
Xem tất cả 6 bước
Làm xong bạn sẽ thấy
Bạn vào Trang chủ cơ sở, thấy trạng thái gian hàng, số lượt xem 7 ngày và thông báo mới.
Trường hợp khác
Những lúc cách làm hơi khác các bước ở trên.
Đăng nhập bằng mã PIN tạm
Sau khi Bộ phận hỗ trợ đặt lại, app mở màn "Nhập mã PIN tạm". Gõ mã tạm được đọc qua điện thoại, rồi đặt mã PIN mới 6 số. Mã tạm dùng 1 lần, chỉ trong 24 giờ, và mã mới phải khác mã tạm.
Bị tạm khóa 15 phút
Chờ hết đồng hồ rồi thử lại. Nếu Bộ phận hỗ trợ đã mở khóa sớm cho bạn, bấm "Đã được mở khóa? Thử lại".
Đăng nhập lại sau khi xóa tài khoản
Trong 30 ngày kể từ khi xóa, đăng nhập lại bằng mã PIN là tài khoản, gian hàng và ảnh được khôi phục như cũ.
Lỗi thường gặp
App báo câu dưới đây, hoặc bạn gặp tình trạng này, thì làm theo cách xử lý.
"Tạm khóa đăng nhập"
Bạn đã gõ sai 5 lần. Chờ 15 phút hoặc gọi Bộ phận hỗ trợ.
"Mã PIN tạm đã hết hạn"
Mã tạm chỉ dùng trong 24 giờ. Gọi Bộ phận hỗ trợ để được cấp mã mới.
"Mã PIN tạm này đã được dùng"
Mỗi mã tạm dùng 1 lần. Gọi Bộ phận hỗ trợ để được cấp mã mới.
Không thấy nút "Tạo tài khoản"
Số này đã có tài khoản trên máy bạn. Gõ mã PIN để đăng nhập.
Màn liên quan
Xem kỹ từng nút trên các màn bạn đi qua.