Gọi hoặc nhắn Bộ phận hỗ trợ
Tìm cách liên hệ Bộ phận hỗ trợ VILOK và đọc câu hỏi thường gặp.
4 bước Mọi đối tác
Khi nào làm
- Khi gian hàng chờ duyệt quá lâu.
- Khi không hiểu vì sao bị từ chối.
- Khi quên mã PIN hoặc app báo lỗi lạ.
Chuẩn bị trước
- Tên gian hàng và số điện thoại đăng nhập, để được xử lý nhanh.
Bước 1/4
Phím ← → để chuyển bước
Vuốt ảnh để sang bước
Mở Hỗ trợ
Ở mục Tài khoản, bấm "Hỗ trợ".
Bước 1
Mở Hỗ trợ
Bạn sẽ thấy
Màn Hỗ trợ mở ra với các cách liên hệ.
Xem tất cả 4 bước
Làm xong bạn sẽ thấy
Bạn gọi được Bộ phận hỗ trợ trong giờ làm việc, hoặc tự tìm câu trả lời.
Trường hợp khác
Những lúc cách làm hơi khác các bước ở trên.
Nhắn trong app
Ở mục Tin nhắn có dòng "Bộ phận hỗ trợ" ghim ở đầu. Nếu thấy "Hộp thư hỗ trợ đang được mở", hãy gọi điện thay vì nhắn.
Báo sự cố
Mục "Báo sự cố" đang hoàn thiện. Gặp lỗi, bạn gọi Bộ phận hỗ trợ hoặc hotline 0876.22.66.22.
Lỗi thường gặp
App báo câu dưới đây, hoặc bạn gặp tình trạng này, thì làm theo cách xử lý.
Gọi ngoài giờ không ai nghe
Bộ phận hỗ trợ trực 7:00 – 21:00. Gọi lại trong giờ, hoặc gửi thư tới [email protected].
Màn liên quan
Xem kỹ từng nút trên các màn bạn đi qua.