Số này là của tôi
Gửi khiếu nại khi số điện thoại của bạn đã bị người khác dùng để đăng ký.
- Mở từ:
- Tạo tài khoản › Số này đã có tài khoản › Số này là của tôi
- Dành cho:
- Mọi cơ sở
Gửi xong, màn báo "Bộ phận hỗ trợ đã nhận khiếu nại". Hãy để ý điện thoại: hỗ trợ sẽ gọi vào chính số đang khiếu nại.
Bấm số trên ảnh để xem giải thích
6 chỗ cần biết trên màn này
Màn này để làm gì
Giúp bạn lấy lại số của mình. Bộ phận hỗ trợ VILOK chỉ gọi đúng số đó để xác minh; đúng chủ số thì bạn được cấp mã PIN tạm để vào tài khoản.
Khi nào bạn gặp
- App báo "Số đã có tài khoản" dù bạn chưa từng đăng ký.
- Nghi người thân hay chủ cũ của số đã dùng số này đăng ký.
Làm theo từng bước
Các việc có đi qua màn này, xem từng bước.
Hỏi đáp về màn này
Bao lâu thì khiếu nại được xử lý?
App không ghi thời hạn cố định. Giữ máy để nghe cuộc gọi xác minh; cần gấp thì gọi hotline 0876.22.66.22.
Gian hàng người kia đã tạo bằng số của tôi thì sao?
Xác minh đúng bạn là chủ số, Bộ phận hỗ trợ đặt lại mã PIN để tài khoản về tay bạn và hướng dẫn xử lý gian hàng đó.