1. Đang gặp nguy hiểm?
Gọi ngay 112 (Tìm kiếm cứu nạn), 113 (Công an), 114 (Cứu hỏa, cứu nạn) hoặc 115 (Cấp cứu). Đội hỗ trợ của chúng tôi không xử lý tình huống khẩn cấp.
2. Liên hệ với chúng tôi
- Email: [email protected]
- Điện thoại: 0908 521 365
- Zalo: 0908 521 365
- Giờ hỗ trợ: 7:30 – 21:00, tất cả các ngày trong tuần
- Địa chỉ: Số 7/22, Khu phố Trảng Bom 1, phường Trảng Bom, TP Đồng Nai
Nếu bạn đang dùng ứng dụng, cách nhanh nhất là gửi phiếu ngay trong ứng dụng: chúng tôi biết bạn đang xem màn nào, nên xử lý nhanh hơn.
3. Bạn cần gì?
- Báo thông tin chưa chính xác: số điện thoại, địa chỉ, giờ mở cửa sai, hoặc nơi đã đóng cửa. Bấm nút này ngay trên trang thông tin đó trong ứng dụng.
- Báo cáo: một đánh giá, tin nhắn hoặc tin Chợ quê có dấu hiệu lừa đảo, xúc phạm, vi phạm pháp luật.
- Khiếu nại: bạn không đồng ý với việc nội dung của mình bị gỡ hoặc tài khoản bị tạm khóa.
- Góp ý về ứng dụng: lỗi, chỗ khó dùng, tính năng bạn muốn có.
4. Bao lâu thì có trả lời
- Tiếp nhận: trong 24 giờ làm việc.
- Trả lời lần đầu: trong 3 ngày (khiếu nại: 2 ngày).
- Giải quyết xong: trong 15 ngày (khiếu nại: 10 ngày).
5. Câu hỏi thường gặp
Dùng ứng dụng có mất tiền không?
Không. Người dân không trả phí cho nền tảng. Nếu bạn dùng dịch vụ của một gian hàng, bạn trả trực tiếp cho gian hàng đó.
Có phải đăng nhập không?
Xem thông tin thì không. Chỉ cần đăng nhập bằng số điện thoại khi nhắn tin, đánh giá hoặc đăng tin.
Ứng dụng đã có ở khu vực của tôi chưa?
Hiện chúng tôi hoạt động tại Nga Sơn (Thanh Hóa) và sẽ mở thêm khu vực mới.
Tôi có cửa hàng, muốn có mặt trên ứng dụng?
Xem trang Đối tác để đăng ký. Đăng ký và hiển thị đều miễn phí.
Làm sao xóa tài khoản?
Xem trang Yêu cầu xóa tài khoản.