Đánh giá của khách
Xem điểm sao, đọc đánh giá của khách, viết phản hồi và báo cáo đánh giá sai.
- Mở từ:
- Tin nhắn › thẻ Đánh giá của khách (hoặc Trang chủ › điểm đánh giá)
- Dành cho:
- Mọi cơ sở
Sau khi xét xong, thẻ đánh giá có nhãn "Báo cáo được chấp nhận · đã ẩn" hoặc "Báo cáo không được chấp nhận".
Bấm số trên ảnh để xem giải thích
8 chỗ cần biết trên màn này
Màn này để làm gì
Phản hồi lịch sự giúp khách mới tin bạn hơn. Đánh giá sai sự thật thì báo cáo để bộ phận kiểm duyệt xem xét.
Khi nào bạn gặp
- Có đánh giá mới mà bạn chưa phản hồi.
- Khách chê "trả ảnh chậm" và bạn muốn xin lỗi, giải thích.
- Người chưa từng dùng dịch vụ của bạn vẫn chấm sao.
Làm theo từng bước
Các việc có đi qua màn này, xem từng bước.
Hỏi đáp về màn này
Tôi xóa đánh giá xấu được không?
Không. Bạn chỉ phản hồi hoặc báo cáo được. Bộ phận kiểm duyệt quyết định có ẩn đánh giá hay không.
Sao chưa có đánh giá nào?
Màn này chỉ hiện đánh giá đã được duyệt. Khách đánh giá được khi ứng dụng người dân mở đăng nhập, nên trước lúc đó màn có thể trống.
Viết phản hồi nhầm có sửa được không?
Không. Mỗi đánh giá chỉ phản hồi được 1 lần, không sửa và không xóa. Bạn hãy đọc lại kỹ trước khi gửi.